Qué se elimina
Al aprobar la solicitud, eliminamos tu cuenta y los datos personales asociados: perfil, datos de contacto, anuncios publicados, favoritos, búsquedas guardadas y mensajes. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
Cuentas con plan de pago activo
Si al solicitar la eliminación tienes un plan de pago vigente, puedes elegir entre: (a) eliminar tu cuenta de inmediato, en cuyo caso el tiempo restante del plan no se reembolsa, conforme a los Términos y condiciones de uso; o (b) mantener tu cuenta hasta que termine la vigencia del plan contratado, tras lo cual la eliminación se realiza automáticamente. Si solo tienes anuncios en el plan gratuito, la eliminación se realiza de inmediato. En todos los casos, conservamos los registros de facturación durante el tiempo que exijan las normas tributarias y contables.
Plazo
Atendemos la solicitud dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, o en el plazo que exija la ley aplicable. Te confirmamos por correo cuando el proceso haya terminado.
Otras formas y contacto
También puedes escribir a [email protected] desde el correo con el que te registraste. Consulta cómo tratamos tus datos en la Declaración de privacidad.